Guten Tag,
Was können wir für Sie tun?

Warum kann ich mich nicht bei My Liantis anmelden?

Seit einige Jahre ist My Liantis die digitaler Zugang zu unsere online Anwendungen. Manchmal funktioniert das Anmelden nicht so reibungslos wie erhofft. Sie können sich nicht anmelden als Kunde bei My Liantis? Wir nennen Ihnen eine Anzahl möglicher Ursachen und die Lösung für das Problem. 

Ursachen und Lösungen bei Login-Problemen bei My Liantis

Sie verwenden den falschen Usernamen 

Sie sind nicht sicher, ob Sie den richtigen Usernamen verwenden? Auf der Login-Seite von My Liantis können Sie auf 'Login vergessen?' klicken. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und schon bald werden Sie eine E-Mail mit Ihrem Usernamen in Ihrer Mailbox finden.  

Ihr Passwort ist falsch oder Sie haben Ihr Passwort vergessen

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Keine Panik! Sie können ganz einfach selbst ein neues Passwort erstellen in wenigen Schritten. 

  1. Klicken Sie auf der My Liantis Login-Seite auf "Login vergessen?".
  2. Geben Sie Ihren Usernamen (E-Mail-Adresse) ein.
  3. Sie erhalten eine E-Mail in Ihrer Mailbox mit einem Link zum Erstellen eines neuen persönlichen Passworts. 

Haben Sie Ihr Passwort mehrmals falsch eingegeben und erhalten Sie die Meldung, dass Ihr Konto gesperrt wurde? Auch hier müssen Sie keine Panik haben. Ihr Konto wird automatisch gesperrt, wenn Sie fünfmal das falsche Passwort eingegeben haben. Sie können Ihr Konto ganz einfach entsperren, indem Sie ein neues Passwort erstellen über "Login vergessen?". 

Achtung, überprüfen Sie immer, ob die Caps Lock nicht aktiviert ist, da bei Passwörter die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden muss.

Sie haben noch kein Konto

Sie haben noch kein Konto, möchten aber My Liantis verwenden?

Kontaktieren Sie My Liantis Support oder senden Sie eine E-Mail an support@liantis.be. Wir helfen Ihnen gerne weiter. 

Achtung, vielleicht haben Sie bereits ein Konto aber verwenden Sie die falsche E-Mail-Adresse. Es ist möglich, dass Ihr Konto bei My Liantis mit einer anderen E-Mail-Adresse verbunden ist. Überprüfen Sie unbedingt, ob Sie versuchen, sich mit der richtigen E-Mail-Adresse anzumelden.

Sie verwenden den falschen Link

Haben Sie My Liantis zu den Favoriten in Ihrem Webbrowser hinzugefügt oder eine Verknüpfung erstellt? Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Link verwenden, indem Sie www.liantis.be/myliantis manuell in die Adressleiste Ihres Browsers eingeben. Wenn Sie es schaffen, sich auf diese Weise anzumelden, kann dies darauf hindeuten, dass Sie den Link in Ihrer Verknüpfung oder Ihren Favoriten anpassen müssen.

Versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser

My Liantis funktioniert am besten, wenn Ihr Computer und Ihr Netzwerk die Systemanforderungen der Website erfüllen. Wir haben einige Bedingungen aufgelistet, die Ihr Computer erfüllen muss, um den reibungslosen Betrieb von My Liantis zu gewährleisten. Sie können jederzeit die Systemanforderungen auf unserer Website konsultieren.

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