Dans des cas exceptionnels, il est encore possible de se connecter avec un nom d’utilisateur et un mot de passe (comptables, adresse de domicile à l’étranger, utilisateurs de Hora). 

Vous avez oublié votre nom d’utilisateur et/ou votre mot de passe pour vous connecter à My Liantis ? Pas de souci ! Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre. 

Connectez-vous avec itsme®, eID ou MyGov.be

Pour protéger au mieux la sécurité de vos données personnelles, nous vous recommandons d’utiliser une connexion sécurisée. Celle-ci est possible via itsme®, eID ou MyGov.be. 

Nom d’utilisateur oublié

Sur la page de connexion de My Liantis, cliquez sur Nom d’utilisateur oublié ?. Introduisez votre adresse e-mail et vous recevrez ensuite votre nom d’utilisateur par e-mail. Par précaution, nous vous enverrons également un lien pour définir un nouveau mot de passe de votre choix.

A partir de maintenant, vous pouvez vous connecter avec vos nouvelles coordonnées.

Mot de passe oublié

Contrôlez votre saisie

Vérifiez d’abord que vous avez correctement introduit votre mot de passe et que la touche Caps Lock est désactivée. Les mots de passe sont sensibles à la casse.

Modifier le mot de passe

Demandez un lien via la page de connexion pour définir un nouveau mot de passe de votre choix. Pour ce faire, saisissez votre nom d’utilisateur et cliquez sur Suivant. 

Cliquez sur Mot de passe oublié ?. Saisissez votre adresse e-mail et vous recevrez ensuite par e-mail un lien vous permettant de définir un nouveau mot de passe.

Définissez votre nouveau mot de passe et répétez-le pour confirmation.

Votre mot de passe doit contenir au moins 14 caractères :

• minimal un chiffre (0...9)
• minimal une lettre majuscule (A...Z)
• minimal une lettre minuscule (a...z)
• ne peut pas contenir une partie de votre nom (d'utilisateur)

A partir de maintenant, vous pouvez vous connecter avec vos nouvelles coordonnées.

Vous n’y parvenez pas ? Dans ce cas, il est possible que vous ne fassiez pas partie du groupe pouvant se connecter avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Nous vous conseillons alors de contacter support@liantis.be.