Bonjour,
comment pouvons-nous vous aider ?

Je reçois le message d’erreur « Le paiement a échoué ». Que dois-je faire ?

Ce message d’erreur s’affiche si un problème survient lors de l’envoi de votre paiement. Réessayez d’effectuer le paiement. Vérifiez d'abord si le montant a bien été débité de votre compte.

Si le montant a bien été débité de votre compte, vous pouvez supposer que le paiement a été effectué et qu'il apparaîtra sur My Liantis dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Le montant n'a-t-il effectivement pas été débité de votre compte ? Essayez simplement d'effectuer à nouveau le paiement.

Ne vous inquiétez pas au sujet d’un éventuel double prélèvement pour le démarrage de votre entreprise. Tous les virements sont vérifiés par un collaborateur de Liantis. Si un paiement a été effectué deux fois pour le démarrage de votre entreprise, le montant indûment payé est aussi tôt reversé sur votre compte.

Ce message d’erreur réapparaît ? N’hésitez pas à prendre contact avec Liantis Support. Envoyez un e-mail à support@liantis.be

Les membres de l’équipe se feront un plaisir de vous aider.

 

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