Goeiedag,
hoe kunnen we je helpen?

Welke informatie ontvangt de werknemer van Coolblue naar aanleiding van de aankoop van IT-materiaal of bureaumateriaal?

Als je op "goedkeuren" klikt, plaatst Payflip direct de bestelling bij Coolblue.

Coolblue zal de bestelling voorbereiden en afleveren op het door de medewerker opgegeven adres. 

Bij vragen over de bestelling neem je contact op met de leverancier. Voor Coolblue kan dit via zakelijk@coolblue.be 

Welke info ontvangt de werknemer?

De medewerker ontvangt de volgende e-mails van Coolblue:

E-mail Wanneer Info
Orderbevestiging Op het moment dat de keuze wordt goedgekeurd Bevat informatie over het gekozen product

Bevestiging van verzending


Indien goedgekeurd voor 23:59, de nacht na goedkeuring

Bevat de bevestiging dat de bestelling is verwerkt

 

Informatie over de leverdienst

 

Bijv. PostNL of BPost

Track & Trace per e-mail

 

Een e-mail met informatie over hoe de medewerker de status van de levering kan volgen

Track & Trace per SMS

 

Een SMS met informatie hoe de medewerker de status van de levering kan volgen

Vermelding van het tijdslot via SMS

 

Verzending van een SMS met een geschat levermoment

Bevestiging van de levering

 

Op het moment van levering

Verzending van een e-mail wanneer de bestelling aan de werknemer is geleverd

Annulering van de bestelling

 

Op het moment van annulering

E-mail bij een probleem. De bestelling wordt door Coolblue geannuleerd.

Terug