Waar kan ik terecht met vragen over My Liantis?

Volgen

Alle toepassingen van Liantis zitten in een nieuw jasje. Ben je op zoek naar een toepassing of heb je vragen bij de werking? Dan staan onze collega’s van My Liantis Support klaar om je een handje te helpen. We leggen je uit hoe je meer te weten kan komen over de werking van het nieuwe portaal.


Tourguide en veelgestelde vragen

Je kan verschillende mogelijkheden benutten om ons nieuwe portaal goed te leren kennen. Zo krijg je bij je eerste bezoek een tourguide aangeboden die je doorheen het portaal loodst. Daarnaast kan je zelf op zoek gaan naar antwoorden via onze lijst met veelgestelde vragen (FAQ). Die vind je terug via de helpfunctie rechts onderaan.


Chat

Niet gevonden wat je zocht? Tussen 8u30 ’s ochtends en 18u ’s avonds staan we paraat om je via chat te ondersteunen. Laat je toch liever een bericht achter zodat we later contact met je kunnen opnemen? Dat kan net zo goed. Via onze helpfunctie kan je van beide mogelijkheden gebruikmaken.


Dossiervragen

Heb je inhoudelijke vragen over je dossier, aarzel dan niet en contacteer je vertrouwde contactpersoon. Hij of zij helpt je graag verder. Zijn of haar gegevens vind je op My Liantis overigens snel terug via de contactpagina.



In een notendop

  • De veelgestelde vragen over het gebruik van My Liantis kan je raadplegen via de helpfunctie of de Support pagina.
  • Niet gevonden wat je zocht? Chat met onze collega’s of laat een bericht achter via de helpfunctie.
  • Voor inhoudelijke vragen over je dossier kan je je vertrouwde contactpersoon contacteren.