Het kan handig zijn om een schermafdruk toe te voegen bij je vraag aan My Liantis Support. Zo kunnen ze in één oogopslag zien waar het misloopt. Hieronder worden twee eenvoudige manieren uitgelegd om een screenshot te maken op je computer.
Een schermafdruk maken
Een schermafdruk toevoegen aan je e-mail
Een schermafdruk toevoegen aan je chatgesprek met My Liantis Support
Een schermafdruk maken
- Het knipprogramma/snipping tool gebruiken
1. Klik op het vergrootglas onderaan links op je startbalk en typ Knipprogramma.
2. Klik het programma aan. Er opent zich een venster. Kies voor Nieuw.
3. Jouw muis is nu veranderd in een kruisje. Klik in de hoek van je beeldscherm en sleep je muis over je scherm heen naar de andere uiterste hoek. Wanneer je los laat, zal er een kader verschijnen met daarin een afbeelding van je scherm.
4. Je kan de afbeelding opslaan door links bovenaan te kiezen voor Bestand en dan Opslaan als.
- De printscreen-toets (PrtScr) gebruiken
1. Druk de shift-toets in. (Soms staat er enkel een pijltje op de toets)
2. Druk terwijl je de toets inhoudt, de PrtScr-toets in.
Let op: Werk je op een laptop? Dan zal je in plaats van de shift-knop de Fn-knop moeten gebruiken.
3. Met het indrukken van deze knop wordt een schermafdruk gemaakt van het volledige beeldscherm. Je krijgt die afbeelding niet meteen te zien. Die wordt achterliggend op een Klembord bewaard.
4. Open een programma waarin je een afbeelding kan plakken, zoals Word of Paint.
5. Klik op een plek op de lege pagina en druk de toets Ctrl in. Druk terwijl je de toets inhoudt, de V-toets in. De schermafdruk zal in het programma verschijnen.
6. Je kan de afbeelding opslaan door links bovenaan te kiezen voor Bestand en dan Opslaan als.
Een schermafdruk toevoegen aan je e-mail
Je hebt een schermafdruk genomen en opgeslagen op je computer.
Om de afbeelding toe te voegen aan je e-mail, moet je de afbeelding als bijlage invoegen.
1. Stel een e-mail op.
2. In de balk boven je mail vind je een knop terug met een paperclip:
3. Klik op de knop Bijvoegen. Kies voor Zoeken op PC en klik op de schermafdruk die je hebt opgeslagen.
De afbeelding wordt bij de mail gevoegd.
Een schermafdruk toevoegen aan je chatgesprek met My Liantis Support
Wil je jouw screenshot meegeven in onze chatbox?
1. Open jouw opgeslagen schermafdruk.
2. Klik met je rechtermuisknop op de afbeelding en kies voor Kopiëren.
3. Klik met je muis hierna in het chatvenster en druk de toets Ctrl in. Druk terwijl je de toets inhoudt, de V-toets in. De schermafdruk zal in het chatvenster verschijnen.
4. Druk op Enter en de schermafdruk wordt doorgestuurd.